Zeg het
gewoon.
U heeft al trainingen gedaan. Twee maanden later is alles weer zoals het was. Mensen weten hoe het moet. Ze doen het gewoon niet. Feedback blijft hangen als oordeel, of het wordt helemaal niet gegeven.
What we hear.
Feedback geven is niet moeilijk. Maar feedback geven op een manier die de ander ook hoort, dat is een vak apart. En een cultuur bouwen waar dat elke dag vanzelfsprekend is, dat is iets heel anders dan een training organiseren.
Waarom een training alleen niet genoeg is.
Feedback wordt als oordeel ervaren
Mensen associëren feedback met iets negatiefs of met controle. Dat los je niet op met een model leren. Dat los je op door het gevoel te veranderen.
Leidinggevenden modelleren het niet
Als de leidinggevende zelf geen feedback geeft of vraagt, verandert er niets op de werkvloer. Het begint altijd bovenaan.
Kennis vervaagt zonder structuur
Eenmalige trainingen creëren kennis, geen gewoonte. Gedrag verankert alleen als er structuur en opvolging is.
Wat er verandert.
Een feedbackcultuur is geen trainingsproject. Het is een cultuurverandering die begint bij gedrag en structuur, niet bij theorie. Wij werken in drie lagen tegelijk: de juiste structuur, de juiste vaardigheid, en het juiste gevoel van veiligheid. Na dit traject geeft en ontvangt uw organisatie feedback als een vanzelfsprekend onderdeel van het dagelijks werk.
“ Eindelijk een traject dat beklijft. Niet omdat wij het oplegden, maar omdat onze mensen het zelf wilden vasthouden.
What you want to know.
Wat maakt dit anders dan een gewone feedbacktraining? ›
De meeste feedbacktrainingen leren mensen een techniek. Wij bouwen een systeem: structuur, vaardigheid en cultuur tegelijk. De Feedbackcultuur Scan geeft objectief inzicht, de leiderschapssessie zorgt voor rolmodelling bovenaan, en de terugkomdagen verankeren het gedrag. Zonder die drie lagen blijft het bij kennis.
Moeten alle medewerkers deelnemen? ›
Nee, en dat is bewust. We starten altijd met de leidinggevenden. Als de top het gedrag niet modelleert, verandert er niets op de werkvloer. Daarna rollen we uit naar teams.
Hoe lang duurt het voor we resultaat zien? ›
De eerste verschuiving is merkbaar na de leiderschapssessie. Tastbaar gedragsresultaat op teamniveau: 6 tot 8 weken. Meetbare cultuurverschuiving: 3 tot 6 maanden.
Werkt dit ook met veel weerstand bij leidinggevenden? ›
Ja. Weerstand is vaak een signaal van onveiligheid, niet van onwil. Onze aanpak begint precies daar. We werken regelmatig in sterk hiërarchische organisaties waar scepticisme groot was.
Wat kost een volledig traject? ›
Een compact traject voor 20 tot 30 deelnemers start rond 9.000 euro. Een volledig uitgerold traject voor 150 of meer medewerkers: 18.000 tot 30.000 euro. Altijd op maat, altijd na een verkennend gesprek.
Other programmes
Beslis
samen.
Uw vergaderingen duren te lang. Er wordt veel gepraat.
Echt
gehoord.
Mensen menen het goed. Maar ze lopen constant op elkaars tenen.
Durven
spreken.
Uw team weet dat er iets misloopt. Maar niemand zegt het.