Porter attention aux emotions, ca aide

Vous arrive-t-il de penser que vous seriez mieux sans emotions ? Sans ce chagrin tranchant quand une personne importante disparait de votre vie, sans la peur de perdre votre emploi, sans l’agacement a cause de votre belle-mere, mais alors aussi sans le plaisir quand vous jouez ?

Toutes ces emotions sont des signaux sur l’etat de vos besoins, sur ce qui compte pour vous pour vivre en bonne sante et heureux. Sans ces signaux, il serait impossible de tenir votre propre cap et d’entreprendre les actions necessaires. Qu’elles soient agreables ou desagreables, elles sont indispensables pour vous ajuster a votre environnement. Et tout le monde est capable de ressentir !

Pourquoi alors accorder une attention particuliere aux emotions ?

Quand je m’observe et que je regarde les gens autour de moi, je constate que chacun gere ses emotions tres differemment. Personnellement, j’ai tendance a me retirer quand les emotions deviennent intenses. Autour de moi, j’entends beaucoup de gens affirmer que les emotions n’ont pas leur place au travail. Ils mettent toute leur energie a maintenir l’image du collaborateur rationnel qui veut avoir raison coute que coute, au detriment des collegues et des clients. C’est justement la que se situe le risque : si nous ne pouvons pas ou n’avons pas le droit de ressentir, nous continuons a construire un mur de jugements sur l’autre, sur l’environnement et sur le fait de ressentir lui-meme. Nous trouvons alors qu’il n’est pas convenable d’exprimer son mecontentement, qu’il ne faut pas se plaindre… Mais toutes ces considerations consomment infiniment plus d’energie que la deception initiale dont nous voulions nous proteger. Ronald J. Frederick le formule bien : “Les emotions suivent un cours naturel. Comme une vague dans l’ocean, elles commencent petit, grandissent jusqu’a un point de rupture et quand elles se sont completement eteintes, elles disparaissent. Quand on permet aux emotions d’etre ressenties et supportees dans toute leur intensite, elles durent en realite tres peu de temps. Parfois des minutes, parfois meme quelques secondes.” Et pendant ce temps, elles nourrissent la motivation qui donne une direction a notre vie. Ce n’est que lorsque nous repoussons les emotions, ou lorsque nous n’avons pas l’aide et le soutien necessaires pour vivre des emotions intenses, que nous nous retrouvons dans une sorte de no man’s land frustrant ou l’on peut errer sans fin.

Toute cette attention portee aux emotions, est-ce que ca n’aggrave pas les choses ?

Ce n’est pas l’attention aux emotions qui aggrave les choses. C’est ce que vous faites et pensez pour eviter vos emotions qui pose probleme. Bien sur, il y a des moments ou il faut mettre vos emotions de cote ou vous ne pouvez tout simplement pas vous en occuper. Mais de maniere generale : si vous refoulez vos emotions, meme un tout petit peu, vous arretez un processus naturel dans votre corps. En tant qu’etres humains, nous sommes faits pour ressentir et pour etablir un contact emotionnel avec les autres. Les emotions peuvent etre beaucoup plus puissantes que les pensees et prendre le dessus a certains moments. Essayer de controler ses emotions, c’est comme nager a contre-courant. Nous sommes mieux lotis quand nous apprenons a accepter que des emotions sont la et a les laisser travailler pour nous, plutot que de lutter contre elles.

Exprimer ses emotions donne vie a votre message

Vous connaissez ca ? Quelqu’un raconte quelque chose et malgre tous vos efforts, vous n’arrivez pas a maintenir votre attention. Et puis quelqu’un d’autre prend la parole et tout le monde devient soudain tout ouie. Quand les gens sont proches de leurs emotions et les expriment, leur message sonne puissant, clair et vivant. Meme quand leur vulnerabilite devient audible. Les emotions nous informent de ce dont nous avons besoin. Quand nous pouvons l’exprimer, nous faisons aussi en sorte de le communiquer de maniere vivante, claire et puissante aux autres. Et ca marche !

Mais si j’exprime mes emotions desagreables, ca va exploser !

Il y aura toujours des gens qui n’attendent pas qu’on leur parle de vos emotions desagreables. Mais reflechissez a la qualite du contact avec eux si vous ne pouvez pas leur faire savoir que vous etes inquiet ou contrarie par leur proposition, ou que vous trouvez regrettable qu’une certaine decision ait ete prise sans tenir compte de votre avis. Ce ne sont pas les emotions desagreables qui rendent le message difficile a entendre. Ce sont la pensee jugeante et les reproches tisses dans notre message (et que nous ne prononccons souvent meme pas). Dans cette pensee jugeante, nous placcons la responsabilite de nos emotions chez l’autre au lieu de les voir comme des signaux de nos propres besoins, que nous pouvons partager a titre d’information en demandant a l’autre d’en tenir compte.

Un exemple

Dans une petite organisation, la decision est prise d’introduire des entretiens d’evaluation. Le responsable annonce cette decision et a la question d’un collaborateur sur ce que cela change dans le fonctionnement actuel, la reponse est “c’est une formalisation des entretiens de suivi qui existent deja.” Si le collaborateur qui n’a pas vraiment recu de reponse a sa question se sent inquiet de cette etape, il peut choisir de 1. exprimer ce sentiment : “En entendant votre reponse, je reste inquiet parce que je ne comprends pas clairement l’objectif de ce changement. Seriez-vous dispose a partager votre vision, meme a un autre moment ?” 2. garder ce sentiment d’inquietude pour lui, avec le risque de perdre beaucoup d’energie a juger cette decision. “Veulent-ils forcer quelque chose ici ?” “Faudra-t-il signer des engagements alors que la pratique exige justement beaucoup de flexibilite ?” “Pourquoi est-il impossible ici de simplement dire quelle est l’intention ?”

Exprimer ses emotions et creer du lien dans une culture du jugement

L’exemple laisse deja entrevoir que parler de ses emotions demande une certaine connaissance de soi et le courage de se montrer vulnerable. En meme temps, exprimer ses emotions rend possible la veritable rencontre. Notre langue et notre culture sont cependant impregnees de pensee jugeante. Des le plus jeune age, nous apprenons que l’on peut etre sage ou mechant et que l’on doit avoir honte quand on ne fait pas ce qu’on attend de nous. Ce bagage culturel fait que nous nous coupons des emotions des autres et des notres. Qu’est-ce qui fait que quelqu’un est contrarie quand les devoirs ne sont pas faits ? Qu’est-ce qui vous rend inquiet face aux changements ? La Communication Nonviolente nous invite a renouer avec ces emotions et la force vitale qui se cache en dessous. Porter attention aux emotions chez soi et chez les autres aide a rester en dialogue et a garder le cap.

Poeme de Rumi : L’auberge

L’etre humain est comme une auberge. Chaque matin, de nouveaux arrivants. Une joie, une depression, une mechancete, quelques prises de conscience passageres arrivent comme des visiteurs inattendus. Accueillez-les et recevez-les tous ! Meme s’ils sont une foule de chagrins qui balaient violemment votre maison et la vident de tous ses meubles, traitez quand meme chaque hote avec honneur. Il se peut qu’il fasse place nette pour de nouvelles joies. La pensee sombre, la honte, la malveillance, accueillez-les en riant a la porte et invitez-les a entrer. Soyez reconnaissant envers quiconque se presente, car chacun a ete envoye comme un guide de l’au-dela.