Ich fühle mich beleidigt … Hilfe!

Wollen Sie immun werden gegen Vorwürfe, Urteile und Beleidigungen? Hier ein paar Anregungen.

Ein Vorwurf kann hart treffen, vor allem wenn die Person, die urteilt, Ihnen wichtig ist. Und es passiert oft subtil:

• Jemand seufzt im Meeting, gerade als ich denke, dass ich eine glänzende Idee einbringe, um ein hartnäckiges Problem zu lösen.
• Eine Kollegin fragt mich, ob ich wirklich eine bestimmte Vorbildung habe, wenn ich nicht sofort eine fertige Antwort liefere.
• Jemand sagt, ich sei das Problem und solle besser den Mund halten.

Ich spüre oft den Impuls, mit einem Gegen-Vorwurf zu reagieren. Manchmal will ich darüber urteilen, dass der andere so dumm ist, Vorwürfe auszusprechen. Gegen-Vorwürfe spreche ich schon lange nicht mehr aus, weil ich weiß, dass sie nichts bringen. Aber ich bleibe mit einem üblen Gefühl zurück. Und liege auch noch wach davon. Und das ist alles die Schuld des anderen. Und vielleicht auch meine.

Aus Verbindender Kommunikation habe ich gelernt, anders mit Vorwürfen umzugehen. Ich lasse sie zu und untersuche sie. Manchmal lassen Vorwürfe und Urteile mich kalt. Der andere kennt mich nicht genug und weiß nicht, dass ich gute Absichten habe. Ich spüre dann gar keinen Ärger und habe Raum zu erkunden, was der andere mit dem Vorwurf meint. Meistens entdecke ich dann, dass der andere ein Bedürfnis aussprechen will, es aber ungeschickt tut.

Manchmal trifft ein Vorwurf hart – vor allem, wenn ich mich besonders bemüht habe, für den anderen zu sorgen. Ich fühle mich dann verletzt. Die Worte tun weh und bleiben im Kopf. Ich bleibe mit einem unangenehmen Gefühl zurück. In solchen Fällen habe ich gelernt, dem Aufmerksamkeit zu geben, was ich selbst spüre, wenn jemand einen Vorwurf macht. Was es auch ist. Ich will dann bewusst spüren, was es mit mir macht, und lasse jedes Gefühl und jeden Gedanken zu, auch die Urteile. Ich spreche sie nicht zum anderen aus. Ich will vor allem wissen, was ich brauche und was ich den anderen bitten möchte. Und ich weiß: Vielleicht kann der andere das gerade nicht. Meistens will ich Empathie für mein Erleben oder Verständnis für meinen Standpunkt. Und dieses zuhörende Ohr finde ich bei diesem anderen selten. Schade.

Ich weiß, dass ich bei Schmerz, Frust und Wut eine Wahl habe. Ich kann wütend werden über das Verletztsein – oder den Schmerz einfach da sein lassen. Oft tut es gut, über meinen Schmerz zu sprechen, während jemand mit Empathie zuhört. Oder ich habe nur mich selbst, der Empathie geben und empfangen kann. Das braucht Zeit. Zeit zu fühlen und zu wissen: „Ich bin in Ordnung. Es ist in Ordnung, dass ich das fühle.” Die Ruhe, die dann entsteht, gibt Raum zu erkunden, welches Bedürfnis Aufmerksamkeit braucht. Dann schaue ich, wie ich diesem Bedürfnis Aufmerksamkeit geben kann. Manchmal ist das noch mehr Empathie von einem Freund. Manchmal ist es ein Gespräch mit dem anderen. Und manchmal kann ich es einfach loslassen und wissen, dass die Dinge sind, wie sie sind.

Und jetzt bin ich gespannt, was Sie beim Lesen dieses Textes denken und fühlen. Wissen Sie: Es ist alles in Ordnung. Sie sind in Ordnung, wie Sie sind. Und es ist wichtig, dass Sie das selbst glauben.

Ich wünsche Ihnen, bewusst mit Vorwürfen und Urteilen umzugehen. Marshall hat mich gelehrt, dass es „ungeschickte Arten sind, Bedürfnisse und Werte auszudrücken”. Die Welt wird schöner, wenn wir jede Botschaft als Bitte oder als Zeichen von Dankbarkeit und Zuneigung bringen können.

Schönen Sommer!

Erwin